POSTE : Charge de Clientele Assurance ADP H/F DESCRIPTION : Au sein du pôle Assurance de Personnes, vous êtes responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients. Vous intervenez en tant qu'interlocuteur privilégié pour analyser les besoins, proposer des solutions adaptées et assurer le suivi des contrats tout au long de leur cycle de vie. Vous gérerez des contrats collectifs en assurance prévoyance, santé et retraite. Missions principales Développement et gestion du portefeuille - Assurer la fidélisation des clients existants en entretenant une relation de proximité - Identifier des opportunités commerciales et contribuer activement à la conquête de nouveaux clients Analyse des besoins et conseil - Étudier les risques et les attentes des clients (entreprises ou particuliers) - Définir les solutions d'assurance les plus pertinentes (collectives) Élaboration et suivi des offres - Construire des propositions sur mesure en adéquation avec les besoins identifiés - Assurer le suivi des offres commerciales jusqu'à leur concrétisation Négociation et renouvellement - Étudier les conditions proposées par les compagnies d'assurance - Négocier les meilleures garanties et conditions tarifaires - Gérer les renouvellements de contrats dans une logique d'optimisation et de satisfaction client Relation client et présentation commerciale - Argumenter et valoriser les offres dans une logique de conseil et de performance Coordination interne - Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et de production - Veiller à la qualité de service et au bon traitement des dossiers clients - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients sur le long terme PROFIL : - Formation supérieure en assurance (Bac +3 minimum) ou expérience significative sur un poste similaire - Expérience confirmée en gestion de portefeuille clients en assurance - Des déplacements nationaux seront à prévoir - Autonomie, réactivité et sens du service - Aisance relationnelle et goût du challenge commercial