Le Chargé d'affaires H/F aura pour principales responsabilités de : 1. En tant qu'interlocuteur privilégié des clients de son portefeuille : o Animer une relation client en autonomie ; o Gérer et animer les indicateurs de performance, cascader des plans d'actions ; o Analyser la faisabilité entre délais/quantités de commandes/prévisionnels clients ; o Analyser, affiner et valider les plans d'approvisionnement et dénoncer les anomalies aux clients ; o Renseigner et mettre à jour les carnets de commandes ;   2.  En tant que représentant du donneur d'ordre vers les services internes : o Construire et coordonner la tenue des plans de rattrapage et l'élaboration de plans d'actions en interne ; o Alerter sur les points bloquants identifiés et les résoudre ; o Anticiper les situations à risque et alerter en conséquence ; o Animer et suivre des lignes prioritaires avec le management des unités de production ; o Identifier les urgences et alerter en conséquence ; o Participer au traitement des retours marchandises en collaboration avec la qualité ;   o Evaluer les risques Supply Chain.  Connaissances requises : o Connaissances avancées en Supply Chain (relation clients et logistique) o Connaissances des métiers, activités et produits de son périmètre d'activité ; o Connaissance des applications informatiques métiers et logiciels internes (pack Office, ERP, .Etc) o Anglais professionnel o Techniques de négociation et gestion de planning Excellente communication orale et écrite.   Compétences complémentaires : o Sens de l'organisation et des responsabilités ; o Très bon esprit d'analyse et de synthèse ; o  Respect, écoute et réactivité ; o  Esprit fédérateur, force de conviction ;