Description du poste : Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur ferroviaire, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Missions : ? Réception d'appels clients ? Enregistrement des commandes ? Création des livraisons sortantes ? Suivi des expéditions ? Traitement des litiges (avoirs, retours) ? Relance règlement des factures ? Ouverture et suivi des réclamation qualité (RQS) ? Contacts client quotidien par mail/téléphone, renseignement des clients (produits, prix, références, modalités et délais de livraison) ? Gestion du carnet de commandes en lien avec les chargés d'affaires ? Suivi des livraisons et transmissions de l'état d'avancement aux clients Titulaire d'un diplôme de type BAC+2, vous possédez une expérience réussie en assistant des ventes. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et possédez un bon relationnel. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap