En bref : Chargé Qualité Client H/F - CDI - Oyonnax - 35/40k€ - Qualité / Relation client / Plasturgie / Amélioration continue. La division Industrie de notre bureau de Lyon recherche pour son client, PME de l'industrie plastique reconnue pour son environnement de qualité et sa clientèle internationale, un Chargé Qualité Client (H/F) sur Oyonnax. Au sein d'une équipe engagée, vous occuperez un rôle clé entre la relation client et l'amélioration continue. Vous serez en charge des missions suivantes : Assurer la relation avec les clients sur tous les sujets qualité (audits, visites sur site en binôme avec les commerciaux, gestion des réclamations) Piloter des chantiers d'amélioration et la mise en place d'analyses 8D pour fiabiliser la qualité des produits et processus Représenter la fonction qualité auprès des clients, avec un rôle de relais Collaborer étroitement avec les équipes internes pour déployer des plans d'action Pour réussir vos missions de Chargé Qualité Client H/F, vous êtes titulaire d'un diplôme technique ou ingénieur (Bac+2 à Bac+5), avec une première expérience significative en qualité dans l'industrie plastique. Vous maîtrisez les outils de résolution de problèmes (type 8D), faites preuve d'aisance relationnelle, d'un bon niveau d'anglais et d'un fort sens du service client. Autonomie, rigueur, capacité d'adaptation et sens de l'initiative sont indispensables pour ce poste évolutif. LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT Environnement PME reconnu pour sa culture qualité et ses clients internationaux Intégration dans des équipes dynamiques et orientées amélioration CDI avec perspectives d'évolution et rémunération évolutive LE PROCESS DE RECRUTEMENT Premier entretien : avec notre consultant spécialisé Deuxième entretien : avec le DRH de notre client Troisième entretien : avec un responsable opérationnel sur site chez notre client Besoin d'un nouveau challenge?? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives !