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NIGHT AUDIT - H/F 91 - SAULX LES CHARTREUX
Offre n° 3314858
NIGHT AUDIT - H/F
91 - SAULX LES CHARTREUX - Localiser avec Mappy
Publié le 03 septembre 2024
Description : Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche UN OU UNE NIGHT AUDIT pour l'hôtel 4 étoiles Best Western Plus L'Orée Paris Sud à Saulx-les-Chartreux (91) Vous aurez la chance d'intégrer un hôtel entièrement rénové dans un esprit nature, moderne et situé dans un parc de 5 hectares bordé par la forêt départementale du Rocher de Saulx. Ses 60 chambres, ses 8 salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes, sa grande terrasse, son ciné lounge, sa bibliothèque, son restaurant A l'Epicerie dont la raison d'être est le « fait maison », et sa magnifique Cloche à fromage XXL vous offre une multitude d'options pour combler vos clients. L'hôtel s'inscrit et s'engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l'environnement. Plus d'information sur notre site internet. LES PLUS * Eco-responsable * Réactif et à l'écoute * Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe * Un minimum d'un week-end garanti par mois par roulement d'équipe * Pro ascenseur social * Mutuelle entreprise * Avantage nourriture * Plateforme d'achat à prix réduit * Package de rémunération attractive MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES : Technique Métier et relation client : * Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement * Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Hotsoft. * Vérifie les garanties et les réservations des clients * Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties * Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations * Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction ; * Renseigne les clients sur les informations touristiques * Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie * Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel * Incarne l'exemplarité et la bienveillance dans ses interactions avec les clients Commercial / Vente : * Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser Gestion : * Tient, vérifie et contrôle une caisse personnelle * S'assure de la sécurisation des données * Est responsable de l'établissement la nuit * Assure quotidiennement la clôture et le reporting * Contrôle le CA/les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues * Prépare et met en place le petit déjeuner le matin Management transverse : * Travaille en étroite collaboration avec les services de l'hôtel * Prépare les informations déstinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement : * Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition * Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie * Connait et applique la politique du programme RSE de l'hôtel * Applique les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap Profil recherché : COMPETENCES REQUISES * Maitrise de l'anglais et d'une autre langue selon les besoins de l'hôtel * Sens du service et de l'accueil * Passion pour le client * Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle). * Organisation et rigueur * Flexibilité et polyvalence Cette liste est non exhaustive et peut-être modifiée à tout moment afin d'améliorer l'accueil au sein de l'établissement. Poste à promouvoir en CDI dès le 21/08/2023. Nous garantissons l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force au sein de notre réseau. Nous nous engageons à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
BWH HOTEL GROUP FRANCE
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