Description du poste : Vos missions principales Rattaché(e) au service commercial, vous participerez activement au développement et au suivi de notre portefeuille clients Mise à jour et gestion du portefeuille clients ( actualiser les coordonnées des clients, relance clients, qualification des contacts et des besoins) Prospection téléphonique auprès de clients existants et/ou de nouveaux clients afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales Reprise de contact avec les clients non visités par les commerciaux terrain Prise de rendez-vous pour les commerciaux Suivi administratif des dossiers clients Mise à jour du CRM et reporting de l'activité commerciale Participation aux actions de fidélisation Description du profil : Profil recherché Formation Bac à Bac +2 en commerce, gestion ou administration Une première expérience sur un poste similaire ou en prospection téléphonique est appréciée Aisance relationnelle et excellente communication orale Sens de l'organisation et rigueur Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et idéalement d'un CRM Dynamisme, persévérance et esprit d'équipe