Description du poste : Vous seconderez le responsable de réception. Effectuer l'accueil téléphonique et physique des clients, les renseigner sur le fonctionnement du camping et sur les prestations / activités proposées - Etablir la prise et la planification des réservations et optimiser l'occupation des emplacements - Logiciel Résalys - Faciliter leur séjour en les conseillant sur les activités extérieures au camping (propositions culturelles, sportives, touristiques du site) - Suivre et gérer les situations d'urgences et de réclamations des clients et les transmettre à la hiérarchie - Coordonner les arrivées et les départs des clients Travail le weekend et jours fériés Description du profil : Anglais obligatoire Le Néerlandais serait un plus