Up Skills Toulouse a été mandaté par son client, acteur reconnu du secteur de la climatisation, du chauffage et des pompes à chaleur, pour l'accompagner dans le recrutement de son futur Technicien Sédentaire F/H en CDI, poste basé à Plaisance-du-Touch (31). Dans le cadre de son développement, notre client souhaite renforcer son équipe technique sédentaire dédiée au support aux professionnels. Vous rejoignez un environnement bienveillant et collaboratif, à taille humaine, où l'expertise technique est valorisée et encouragée. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : À partir de 24 000 EUR brut/an, évolutif selon profil + intéressement jusqu'à 3 000 EUR brut/an  Avantages : -  12 jours de RTT + 25 jours de congés payés -  Intéressement annuel (jusqu'à 3 000 EUR brut) + participation selon résultats, - Carte restaurant (7,20 EUR) - Prise en charge à 50 % du transport en commun - CE : chèques cadeaux (rentrée scolaire et Noël), offres cinéma, locations vacances, réductions dans les enseignes du groupe (POINT P, CEDEO, CLIM+, CDL, PUM) Rattaché au service technique, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes SAV et pièces détachées. Vos principales missions seront : - Apporter un support technique à distance aux professionnels pour tout type d'installations : PAC Air/Air, Air/Eau, résidentiel, tertiaire, DRV, ballons thermodynamiques, PAC piscine - Accompagner les clients à la mise en service, au dépannage ou au diagnostic de panne - Interpréter les codes défauts, symptômes, tests et mesures électriques - Analyser les circuits frigorifiques - Gérer les appels entrants via un logiciel de ticketing - Envoyer les documentations techniques et mettre à jour la base documentaire - Identifier les pièces détachées et gérer les litiges techniques en collaboration avec le service dédié Profil recherché : De formation technique (électrotechnique, thermique, froid ou équivalent), vous disposez d'une bonne compréhension des systèmes thermiques et électriques, avec idéalement une première expérience dans un rôle sédentaire, SAV ou support technique à distance. Rigueur, esprit d'analyse et pédagogie sont essentiels pour réussir sur ce poste, ainsi qu'un bon relationnel pour accompagner efficacement les professionnels sur le terrain. Expérience : Une première expérience dans le domaine du CVC, des PAC, ou dans un environnement technique SAV est appréciée, mais les profils juniors avec une forte motivation et des bases solides seront également étudiés. Un accompagnement à la prise de poste est prévu. Si vous vous reconnaissez dans ce projet, alors postulez dès maintenant. Et si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'environnement technique, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.