1. DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL (PRÉ-CLOSING) * Sourcer et qualifier des leads grands comptes en lien avec notre stratégie go-to-market. * Conduire les rendez-vous découverte pour comprendre les besoins, cadrer les opportunités et préparer les calls de closing (réalisé par le CRO) 2. ACTIVATION ET DÉPLOIEMENT (POST-CLOSING) * Mettre en place le déploiement client de façon autonome après signature. * S'assurer de la bonne adoption et de la fluidité des processus côté client. 3. GESTION OPÉRATIONNELLE DES EXPERTISES * Assurer la réception et la complétude des données pour chaque demande. * Garantir le respect des délais en coordonnant les échanges avec les experts. * Sécuriser le flux des demandes d'expertises et traiter les points bloquants. 4. RELATION ET CROISSANCE CLIENT * Maintenir une relation régulière et proactive avec les comptes actifs. * Organiser des points clients structurés pour suivre la satisfaction, identifier des besoins et proposer des ventes additionnelles (ex. souscription à un nouveau module). * Mener des enquêtes de satisfaction régulières, analyser les retours et proposer des plans d'actions correctifs. * 2 à 5 ans d'expérience en sales / CSM / gestion de projet client dans un environnement B2B exigeant; * Capacité à mener un cycle commercial partiel (prospection, qualification, découverte); * Forte orientation client, avec une approche structurée de la relation et du suivi; * Excellentes compétences organisationnelles et sens du détail; * À l'aise avec des interlocuteurs institutionnels (banques, foncières, grands comptes); * Français et anglais courant; * Goût pour l'innovation, la rigueur, et la collaboration interdisciplinaire.   Pourquoi nous rejoindre ? * Un rôle clé couvrant tout le cycle client : de la découverte au développement du compte. * La possibilité de contribuer directement à la croissance de Khome en pilotant des grands comptes. * Une fonction à la croisée du commercial et de l'opérationnel, exposée au plus haut niveau. * Une culture d'équipe exigeante et bienveillante, tournée vers l'impact et l'intelligence collective. * Une trajectoire possible vers un poste d'Account Executive ou CSM senior.   Processus de recrutement 1. Préqualification initiale avec la Responsable RH 2. Cas pratique orienté activation & suivi opérationnel avec la CRO et le Directeur des expertises 3. Closing CEO Infos Rattachement : CRO Salaire : 38-45K brut annuel (fixe + variable selon objectifs) Début : Q4 2025