Vos Missions :Pôle Support & Infrastructure- Assurer le Support informatique de proximité et le Support informatique via PMAD.- Gérer la préparation des bundles pour les nouveaux arrivants.- Piloter la Migration et le Remplacement des postes de travail.- Intervenir sur la Gestion de la téléphonie mobile et de la téléphonie IP.- Assurer la Gestion des sauvegardes.- Création et suivi des incidents (imprimantes, fournisseurs).- Suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur.Pôle Qualité et Coordination d'Équipe- Gérer l'activité d'une équipe.- Assurer et contrôler le respect des procédures et des engagements.- Créer et garantir l'Application des procédures internes.- Assurer la Formation des nouveaux arrivants aux outils informatiques, et la Formation des collaborateurs de l'équipe aux procédures et au contexte client pour assurer leur montée en compétence.