Notre client recrute un Ingénieur Réseau Telecom (H/F/D) pour rejoindre une équipe spécialisée dans le commerce interentreprises de composants et équipements électroniques et de télécommunication. Le poste est basé dans le 78 avec des déplacements fréquents en Union Européenne.Vous serez responsable du support client niveau 2 et de l'assistance technique principalement par téléassistance et outils de ticketing. Vous interviendrez également sur site et collaborerez avec le service validation et la R&D pour résoudre les problématiques clients.Principales missions :- Apporter un soutien technique aux clients, principalement à distance.- Effectuer des interventions sur site auprès des clients.- Coordonner les actions avec le service validation et la R&D.- Mettre à jour et évoluer les documents liés à la maintenance.- Créer un référentiel pour la gestion des clients intégrateurs.- Gérer et diffuser la documentation technique des clients intégrateurs.- Rédiger des documents d'aide à la maintenance pour les nouveaux produits.- Participer aux formations clients dans les locaux de l'entreprise et sur site.GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.