Technicien / Technicienne support de proximité en informatique~$~~@~ (H/F) 76 - AUBERVILLE LA MANUEL
Offre n° 3358569
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique~$~~@~ (H/F)
76 - AUBERVILLE LA MANUEL - Localiser avec Mappy
Publié le 04 septembre 2024
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Missions et responsabilités: ? Répondre aux appels téléphoniques, ? Traiter et suivre les sollicitations des utilisateurs, ? Suivi des tickets sur l'outil d'ITSM, ? Diagnostiquer les pannes, ? Guider les utilisateurs à la résolution des pannes « en live », ? Aider à la résolution de problématiques métiers et technique, ? S'assurer que tout problème est traité sans discontinuité et dans les délais, ? Effectuer des rappels réguliers aux utilisateurs pour suivre la résolution de leurs problèmes, ? Maitrise des environnements poste de travail, téléphonie mobile (Android et IOS), ? logiciels spécifiques (Windows, applications métiers) ? Installation et dépannage poste de travail sous W7-W10-Linux, imprimantes, ? Serveurs et réseau. ? Connaissance tablette et téléphonie mobile. ? Installation des postes projets. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 ? brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : zoqul3it16
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
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