Vos missions : Préparer les commandes des clients effectuées en ligne (sélectionner, vérifier la qualité et emballer les produits). Veiller à la conformité des produits avec les demandes des clients. Gérer les retours et les échanges de produits, si nécessaire. Assurer un service rapide et de qualité lors de la préparation et de la mise à disposition des commandes en Drive. Maintenir l'espace de travail propre et organisé, dans le respect des normes de sécurité. Accueillir les clients lors du retrait des commandes et répondre à leurs questions. Votre profil : Sens du service client et envie de contribuer à une expérience de qualité pour nos clients. Rigueur, organisation. Autonomie et esprit d'équipe. Dynamisme