Descriptif du poste: * Collecter, analyser et prioriser les anomalies issues du support et du QA. * Ordonner et maintenir un backlog qualité (bugs, dettes techniques, améliorations mineures). * Définir et suivre les KPI de qualité (taux de bugs, SLA, temps de résolution, régressions). * Rédiger des tickets clairs et complets pour les développeurs. * Collaborer avec QA et Dev pour qualifier les incidents avant correction. * Contribuer à l'amélioration continue des process de qualité produit. * Participer aux rituels produit (stand-up, sprint review, rétrospectives). Compétences clés attendues SQL (bases) : être capable d'investiguer un bug via des requêtes simples. Priorisation & ordonnancement : maîtrise des méthodes MoSCoW / RICE. Delivery produit : bonne compréhension des frameworks Agile (SCRUM, Kanban). Ticketing & communication : capacité à rédiger des tickets précis et compréhensibles. KPI & culture data-driven : savoir mettre en place des indicateurs de qualité. Empathie utilisateur & UX : comprendre l'impact des bugs sur l'expérience utilisateur. Profil recherché: Expérience de minimum 2 ans en tant que PO, QA, ou proxy-PO orienté qualité . Capacité à travailler dans un environnement SaaS / produit digital avec un fort volume d'incidents. Organisé, rigoureux, avec un bon sens de la communication inter-équipes. Bonne culture technique (même sans être développeur).