Vos missionsGérer les appels entrants et sortantsRépondre aux demandes clients par téléphone et par mailAssurer le suivi des dossiers clients via notre ERP/CRMTraiter les demandes liées au service après-venteParticiper à l'amélioration de la qualité de service et de la relation clientCollaborer avec les équipes commerciales et opérationnellesProfil recherchéProfil polyvalent, dynamique et à l'aise au téléphoneBon relationnel et sens du service clientEsprit d'équipe et ponctualitéMaîtrise des outils informatiquesUne première expérience sur CRM/ERP est appréciéeDébutant(e) accepté(e)Permis B et véhicule obligatoireConditions du posteMission intérim dans le cadre du remplacement d'un salarié absentDémarrage : 2 juin Contrat 35h/semaineHoraires : 9h00 - 17h30 avec 1h30 de pauseDu lundi au vendrediTaux horaire : 13,81 €Prime d'assiduitéStatut employéNous recherchons une personne motivée, impliquée et souhaitant s'investir durablement au sein d'une équipe Relation Client dynamique.