Descriptif du poste: Nous recherchons pour le compte de notre client un manager des opérations et des contrats (F/H) en CDI proche de Besançon Sous la responsabilité du directeur de filiale, vos missions seront les suivantes : Gestion des contrats clients : Gérer, suivre et animer les contrats des clients attribués Veiller à la qualité de la prestation Mettre en place, suivre et analyser les indicateurs d'activité et de performance pour proposer des recommandations en cas d'écart Élaborer la facturation Contrôler l'exécution et les conditions des tournées des conducteurs Contrôler le respect de la réglementation et des procédures internes Proposer des axes d'amélioration et apporter des solutions aux clients Management d'équipe : Gérer l'activité opérationnelle de son équipe de conducteurs Gérer la partie RH de son équipe en matière de sécurité, de motivation et de montée en compétences Arbitrer les conflits potentiels des conducteurs avec les clients Sécurité : Animer ou co-animer des causeries sécurité avec les conducteurs, réaliser des analyses d'accidents et effectuer des visites de sécurité Gestion opérationnelle : Assurer la relation avec l'atelier Assurer la relation avec l'administration Vous bénéficierez d'un véhicule de service, ainsi que d'une rémunération attractive complétée par des bonus. Profil recherché: Votre profil : Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et possédez une très bonne connaissance du milieu du transport. Vous avez déjà managé des conducteurs en direct ainsi que des comptes clients. Vous maîtrisez la réglementation en matière de transport et ses spécificités opérationnelles. Reconnu(e) pour vos capacités managériales, vous savez encadrer, fédérer et piloter vos équipes au quotidien. Vos capacités d'adaptation et votre réactivité seront des atouts déterminants pour réussir dans ce poste et évoluer sereinement dans cet environnement.