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RÉCEPTIONNISTE TOURNANT - H/F 14 - CAEN
Offre n° 3386091
RÉCEPTIONNISTE TOURNANT - H/F
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Publié le 04 septembre 2024
Description : VOS PRINCIPALES MISSIONS * Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients. * Traiter les réservations individuelles, groupes et séminaire. * Veiller à la bonne facturation des prestations et aux encaissements. * Participer au service en salle. * Gérer les e-mail : vous répondez aux clients et assurez le suivi des mails auprès de vos collègues. * Répondre aux demandes des clients. SI TU AS L'ÂME D'UN(E) COMMERCIAL(E), C'EST UN PLUS, CAR TU VAS AUSSI : * Contribuer à la distribution correcte des chambres sur les canaux de ventes * Promouvoir nos services annexes * Fidéliser les clients et être récompensé(e) par des nuits gratuites dans des hôtels partout dans le monde * Manier les chiffres clés de l'hôtel et participer à leur optimisation * Pouvoir être force de proposition sur les futures démarches commerciales Profil recherché : De formation hôtelière de préférence, vous bénéficiez d'une première expérience réussi en réception d'hôtel. Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client. QUALITÉS ET COMPÉTENCES : * Ambitieux(se) et motivé(e) * Souriant, généreux, enthousiaste. * Dynamique, organisé * rigoureux(se) et ponctuel(le), * Anglais professionnel, * Maîtrise de l'environnement Windows. * Sens de l'accueil et du contact. * Esprit d'équipe. * Capacité d'écoute. * l'orthographe et la grammaire n'ont plus de secrets pour vous. * Réactif(ve). * Vigilant(e) et attentif(ve) aux détails * Esprit d'anticipation * Bonne gestion du stress TU ES UNE PERSONNE SOURIANTE, SOLAIRE ET TOUJOURS DE BONNE HUMEUR ? Rejoignez notre équipe et vivez une aventure humaine et professionnelle enrichissante. (Poste évolutif). REJOINS-NOUS !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
BWH HOTEL GROUP FRANCE
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