Dans le cadre d'un projet stratégique pour l'un de nos clients acteur majeur du secteur du transport, MEOTEC recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) expérimenté(e). Vous interviendrez au sein d'un environnement international exigeant, en assurant la gestion complète du processus Order-to-Cash et la coordination des différentes parties prenantes internes et externes. Missions principales Gestion des commandes - Assurer la prise en charge et le suivi des commandes clients de la réception à la facturation. - Vérifier la conformité des commandes et des conditions commerciales. - Garantir le respect des délais de traitement et de livraison. Coordination opérationnelle - Faire le lien entre les équipes commerciales, logistiques, transport, finance et les clients. - Assurer le suivi des expéditions et la gestion des aléas opérationnels. - Coordonner les actions correctives en cas d'incident ou de retard. Gestion administrative et financière - Établir et contrôler les documents administratifs liés aux ventes. - Suivre la facturation et participer au traitement des litiges. - Contribuer au suivi des encours clients et à la résolution des problématiques de paiement. Relation clients - Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets ADV. - Répondre aux demandes d'information et assurer un haut niveau de qualité de service. - Maintenir une communication proactive avec les clients internationaux. Reporting et amélioration continue - Produire les reportings d'activité et les indicateurs de performance. - Participer à l'optimisation des processus ADV. - Identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions adaptées. - Tu disposes d'au moins 5 ans d'expérience en Administration des Ventes (ADV) dans un environnement B2B, idéalement dans le secteur du transport, de la logistique ou de l'industrie. - Tu maîtrises le processus Order-to-Cash, le suivi des commandes, la facturation et la gestion des litiges. - Tu es à l'aise avec les outils ERP (SAP, Oracle, Dynamics ou équivalent) ainsi qu'avec Excel. - Tu parles couramment anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, et peux échanger quotidiennement avec des interlocuteurs internationaux. - Tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation, ta rigueur, ton autonomie et ton excellent relationnel. - Tu sais gérer les priorités dans un environnement dynamique et exigeant.