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Customer Success Manager métiers Hardware F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 51 - REIMS
Offre n° 3388609
Customer Success Manager métiers Hardware F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
51 - REIMS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
Descriptif du poste: Notre client depuis plus de 25 ans s'est établi en tant que partenaire de croissance privilégié pour les entreprises et les DSI souhaitant prospérer dans l'ère numérique. Avec un CA de 45 millions d'euros, il dispose d'une expertise pointue dans les domaines des Télécoms, des communications unifiées, de la sécurité, du Cloud, de l'infogérance et de l'intégration. En constante expansion, il compte désormais 170 collaborateurs et a acquis une position de premier plan en tant qu'opérateur cloud en France. Au sein de l'équipe éditeur, vos missions seront les suivantes : Analyser l'environnement stratégique et les métiers des clients,Écouter les clients pour identifier et répondre à leurs besoins spécifiques liés à leur SIDéfinir l'offre de service qui accompagne les solutions techniques (engagements contractuels, niveaux de services, limites de responsabilité),Rédiger l'offre correspondante incluant la description et la valorisation de la solution, les conditions de mise en oeuvre et l'évaluation financière,Assurer la mise en oeuvre et la gestion opérationnelle des contrats,Suivrele bon déroulement des projets et le respect des engagements pris vis-à-vis des clients, et s'assurer de la satisfaction clientÉlaborer une stratégie de fidélisation client Localisation : Reims Télétravail : 2 jours par semaine Rémunération : de 40K à 44K selon profil Avantages : Titres restaurants, chèques vacances, intéressement, 10 jours de RTT Poste sur une base de 39h Profil recherché: Titulaire d'un bac + 5 dans le domaine du commerce, vous êtes reconnu/e pour votre très bonne maitrise de la relation client, votre bon sens du relationnel, ainsi que votre capacité d'analyse et votre esprit de synthèse. Vous disposez impérativement de connaissances techniques solides dans le domaine du Hardware, afin de pouvoir comprendre parfaitement les demandes de clients exigeants.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 40 - 45 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Seyos
Seyos est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT. Nous intervenons au niveau national et proposons aux candidats des opportunités professionnelles au sein d'éditeurs de logiciels, DSI d'entreprises (clients finaux), startups, acteurs E-commerce. En 9 années d'existence, plus de 1 300 professionnels de l'IT et du Digital ont déjà été recrutés par l'intermédiaire de Seyos au sein de 400 entreprises.
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