POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : L'ENTREPRISE: Acteur reconnu auprès des artisans des métiers de bouche, l'entreprise basée sur Brie-Comte-Robert, recherche dans le cadre d'un renfort d'activité un(e) Chargé(e) de Clientèle. Vous aimez le contact client, le commerce et les échanges dynamiques au quotidien ? Rejoignez une entreprise à taille humaine où la relation client est au coeur de l'activité. VOS MISSIONS : Véritable interlocuteur privilégié de nos clients - bouchers, charcutiers, traiteurs, boulangers ainsi que petites et moyennes surfaces - vous jouez un rôle essentiel dans leur satisfaction et le développement commercial. - Gérer les appels entrants et sortants, - Conseiller les clients, vendre les produits et assurer la saisie des commandes, - Développer les ventes additionnelles auprès du portefeuille clients, - Traiter les litiges, réclamations et demandes d'avoirs avec réactivité, - Mettre en avant les nouveautés et opérations commerciales, - Participer au maintien de la qualité de service et de la satisfaction client, - Assurer ponctuellement le remplacement des équipes commerciales terrain et sédentaires, - Participer aux réunions et formations commerciales. - Prise de poste : dès que possible - Durée du contrat : 6 mois PROFIL : Profil recherché - Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client, - Vous appréciez le commerce et les environnements dynamiques, - Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et impliqué(e), - Vous aimez travailler en équipe et relever des objectifs commerciaux, - Une première expérience en relation client ou vente est appréciée.