POSTE : Technicien Helpdesk le Mans H/F DESCRIPTION : Communication interne, Partage, Proximité, Événements, Relais de communication, Réseaux d'Experts Apside, une communauté d'intérêts et de valeurs ! Envie de rejoindre une entreprise apprenante ? Engagée pour t'accompagner dans ton évolution professionnelle et dans tes projets personnels ? Objectifs de la mission : Nous te proposons d'intégrer un service desk de 20 personnes au sein d'une grande compagnie d'assurance et de mutuelle Tu seras intégré(e) dans une équipe où tu apporteras tes compétences et ton esprit d'équipe. Tu auras la possibilité de : - Travailler au sein d'un environnement structuré et structurant - Répondre aux demandes et aux problèmes des utilisateurs dans un environnement bureautique techniquement riche, ainsi que sur les sujets métiers et outils spécifiques - S'assurer de la résolution des incidents et/ou les faire remonter, et optimiser les performances du système - Assurer le service et la satisfaction des utilisateurs PROFIL : - Tu as une appétence pour le milieu du service desk - Tu as une première approche ou expérience en support informatique - Tu as une bonne capacité d'adaptation, une facilité de communication, de rédaction et d'expression, ainsi qu'une bonne écoute et un bon relationnel - De nature curieuse et ouverte, tu as le sens du collectif et une forte agilité intellectuelle Tu souhaites donner un nouvel élan à ta carrière ? Rejoint la vie Apsidienne ! - Des prestations sur mesure, adaptées aux contextes clients et aux handicaps de nos salariés - Un engagement fondé sur des valeurs d'inclusion, d'équité et de respect - Une approche bienveillante et structurante pour nos salariés et clients