POSTE : Ingénieur Poste de Travail H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par l'administration des environnements Windows 11 et O365 ? Vous aimez relever des défis techniques, automatiser des tâches et optimiser les infrastructures ? Ce poste est fait pour vous ! Missions principales : Support et administration des postes de travail - Gestion et maintenance des environnements Windows 11 et O365 - Suivi des montées de versions OS et logiciels - Support de niveau 3 sur les incidents complexes - Contact et suivi des éditeurs pour le support - Automatisation des tâches avec PowerShell - Participation à la résolution d'incidents critiques en cellule de crise et mise en place d'actions préventives - Rédaction de documentations techniques et de procédures Opérations techniques - Réalisation d'actions techniques sur les postes de travail - Exemples de projets : renouvellement du matériel (PC, écrans, scanners), montée de version Windows 11, O365, BIOS Environnements et outils - Systèmes : Windows 11 - Gestion des postes de travail : Ivanti, Intune - Modern Management et outils de télémétrie - Scripting et automatisation : maîtrise de PowerShell - ITIL : bonne connaissance des processus Changement et Incident - Reporting rigoureux des actions menées PROFIL : Formation & Expérience - Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes & réseaux ou équivalent - Expérience significative (X années) en support et administration des postes de travail Compétences techniques - Excellente maîtrise de Windows 11, O365 et des outils de gestion des postes de travail (Ivanti, Intune) - Solide expérience en automatisation et scripting avec PowerShell - Bonne connaissance des solutions Modern Management et outils de télémétrie - Compréhension et application des processus ITIL (gestion des incidents, des changements, etc.) - Capacité à assurer un reporting précis des actions menées Aptitudes & Qualités personnelles - Rigueur et méthode dans la gestion des tâches et le suivi des incidents - Esprit analytique et réactivité face aux incidents critiques - Autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle - Excellentes compétences en communication pour interagir avec les équipes internes et les éditeurs de logiciels - Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services