Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé d'accueil et facturation vous serez leur interlocuteur privilégié et le maître des comptes. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et garantissez la bonne tenue de leurs contrats client. Accueil : Vous êtes le garant de la qualité de l'accueil pour nos résidents. Vous assurez les missions d'accueil téléphonique et physique et vous répondez aux demandes clients. Vous accueillez également et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, .) Soucieux et attentif, pour garantir la sécurité de chacun, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu'à vos collègues. Facturation : Vous assurez la gestion des comptes client dont l'ouverture, la facturation, l'encaissement (chèques, prélèvements et espèces) ainsi que la tenue de la caisse de l'accueil. Vous effectuez le transfert mensuel à la comptabilité des clôtures des mouvements clients, des ventes et encaissements, de même que l'établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour à la direction. Enfin, vous êtes garant des contrats des résidents ainsi qu'à tous les éléments qui s'y rapportent (actualisation, avenants, résiliations, .). + Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour la bonne exécution de vos missions. Vous devez être titulaire d'un Bac+2 Hôtellerie et disposer d'une expérience sur un poste similaire. Au-delà de ces qualifications, pour devenir un vrai facilitateur du bien-vieillir DOMITYS, vous devez : Avoir le sens du service et de l'écoute à l'égard des résidents et de leurs proches Faire preuve de réactivité opérationnelle, être organisé et rigoureux Maîtriser et appliquer les codes de l'hospitalité Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement Avantages : Chèques vacances et cadeaux (CSE), tarifs préférentiels chez nos partenaires référencés, ainsi que sur l'hébergement et la restauration en résidences ou dans les hôtels du groupe, dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne, prime de cooptation. La force de notre collectif s'appuie sur chaque collaborateur et leur singularité ! C'est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d'égalité. Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance !