Référence CSP: DEF_21-00056111 Organiser les activités et le fonctionnement de l' ATLAS, encadrer l'équipe ATLAS et favoriser la poly-compétence Être garant de la relation client et de la qualité du service rendu. S'assurer de la gestion de l'assistance de 1er niveau sur les SI d'appel au soutien S'assurer du conseil quant à l'utilisation des SI d'appel au soutien dont EUREKA et de l'assistance de premier niveau dans la mise en œuvre des télé procédures Développer de nouveaux partenariats internes au MINARM et externes à l'aide des outils mis à disposition Mesurer la satisfaction du soutenu, faire évoluer l'offre de services en fonction du besoin dans un objectif de labellisation Être le point de contact privilégié des unités soutenues - Piloter le parcours de formation des agents S'assurer de la délivrance du soutien optimisé en terme de multi-services, de logistique d'administration (conseil orientation solde et droits individuels) et de condition du personnel Participation aux groupes de travail relatifs à l'évolution des ATLAS animés par la DCSCA/SDPS Mettre à profit la notoriété des ATLAS pour valoriser la marque SCA Participer aux ateliers pilotés par les BCRS Participer aux missions de labellisation et d'accompagnement des espaces ATLAS