Référence CSP: O070250/306000340 Le gestionnaire de parcours veille à la permanence et la continuité du service public : Mettre en ½uvre les procédures d'ouvertures de droits des personnes handicapées Vérifier la recevabilité des demandes, demander les pièces complémentaires Instruire les demandes et réaliser leur suivi Renseigner les usagers et veiller à leur accompagnement tout au long de la procédure et de la vie du dossier Participer à la bonne marche, l'amélioration continue du service et aux évolutions institutionnelles Missions principales : Réception des demandes : saisie informatique, vérification des pièces, remise d'accusés de réception, enregistrement de la demande complète, préparation et participation aux équipes pluridisciplinaires. Suivi des procédures : rédaction de courriers divers (médecins, responsables légaux, partenaires, contentieux, PPC, PPS...), saisie des propositions et duplication de la CDAPH. Gestion des dossiers : tenue du dossier GED, transferts de dossiers vers d'autres départements Préparation des dossiers, rédaction de courriers et suivis dans le cadre des contentieux. Accueil physique et téléphonique : renseignements, remises ou envois de dossiers. Participation aux réunions de l'équipe pluridisciplinaire, secrétariat de séance, préparation des commissions d'harmonisation et suivi des orientations. Contact avec les usagers pour assurer un accompagnement dans leurs demandes. Faire le lien avec les partenaires. Participation à la mise en place des réformes de simplification des droits et du système d'information harmonisés. Missions secondaires : Accueil physique et téléphonique du public MDPH : renseignements, orientation, remise ou envois de dossier, accompagnement des usagers à l'utilisation du téléservice et gestion du courrier entrant. Tests sur les montées de version des logiciels IODAS, multigest, Tzen...