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Technicien intervention client H/F 69 - RILLIEUX LA PAPE
Offre n° 3421923
Technicien intervention client H/F
69 - RILLIEUX LA PAPE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 septembre 2024
Contexte du service Le Service Usagers a pour mission de s'engager pour la satisfaction de toutes et tous à travers une relation de qualité. Afin de répondre à cette ambition, le service usagers souhaite renforcer son équipe de technicien usagers . Missions principales Le technicien usagers réalise des opérations courantes d'exploitation et de maintenance au niveau des branchements d'eau potable et des postes de comptage. Il réalise les tournées de relevés de compteurs chez des usagers. Dans ce contexte, les missions sont les suivantes: - Intervenir chez les usagers pour des interventions techniques sur les compteurs d'eau de diamètre 15 à 30 (remplacement, réparation de fuite, repérage), - Poser ou changer les clapets anti retour, - Réaliser des relevés de compteurs d'eau, - Procéder à des opérations de maintenances du télérelevé (changement de têtes émettrices et raccrochage au réseau radio), - Réaliser des enquêtes (résiliés qui consomment, constat vol d'eau), - Procéder à la fermeture de branchement suite à défaut de contrat. - Assurer le recouvrement terrain (impayé), - Renseigner correctement les comptes rendus d'intervention sur l'outil de mobilité, - Respecter les tranches de rendez-vous (1h), des interventions d'urgence (2h), - Mettre à jour la base usagers Waterp, - Reporter régulièrement à ses managers, - Répondre aux sollicitations du PIVO, - Appliquer les règles et consignes relatives à l'hygiène et à la sécurité. Connaissances génériques (savoirs de base / connaissances de l'environnement) ¿ Maîtrise de la langue française écrite et orale, ¿ Connaissance en fonctionnement des compteurs et des dispositifs de radio relevé associés, Aptitudes et qualités : ¿ Bon relationnel avec les usagers, ¿ Sens de l'organisation, ¿ Autonomie et respect de la confidentialité, ¿ Capacité à gérer son temps et à s'adapter à des situations variées, ¿ Rigueur Permis B obligatoire - Panier repas: 9.90€ - Activités sur lieu de travail et financées par l'employeur : yoga, pilate, ostéopathie - Véhicule de société
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 32000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
Entreprise
Eau Publique du Grand Lyon
Depuis le 1er janvier 2023, la gestion de l'eau potable est devenue publique sur la Métropole de Lyon. Garantir sur le long terme un service public de l'eau potable de qualité pour les Grands Lyonnais, en assurant la transparence et en s'appuyant sur une implication forte des usagers : telle est la mission de notre établissement public industriel et commercial (EPIC). La préservation de la ressource en eau et le droit à l'eau pour tous sont des ambitions majeures portées par Eau p...
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