Référence CSP: O084251/006000535 Sous la responsabilité de la Responsable du secrétariat général, vous assurez un accueil de qualité auprès des usagers. * Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité Recevoir, filtrer et orienter les appels Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence * Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité Orienter le public vers les services ou organismes compétents * Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation Réceptionner, distribuer et expédier le courrier Assurer le traitement des courriers départ, mettre sous pli et affranchir Enregistrer informatiquement le courrier sur notre logiciel interne de gestion de courrier * Gestion des actes administratifs : Suivi et affichage des actes administratifs (Arrêtés, décisions, délibérations).