Descriptif du poste: La Direction de l'Action Sociale recrute un/une Chargé(e) de Pilotage et Relations Dématérialisées au Pôle Innovation et Appui au Développement (PIAD). Le PIAD est en charge : - de la promotion ; la valorisation de l'Innovation dans le champ du Bien Vieillir - de la production ; du suivi des indicateurs de l'Action Sociale - de la mise à disposition ; de l'évolution des requêtes des données de l'Action Sociale - du traitement et d'échanges de données avec les prestataires externes - de la coordination du plan de maîtrise des risques - du pilotage de la relation téléphonique avec les bénéficiaires de l'Action Sociale (40 000 appels entrants/an) - du suivi budgétaire ; de l'arrêté des comptes (45 M€ de budget/an) Il est composé de : - 1 responsable - 1 coordinateur/trice chargé(e) de mission, - 1 chargé(e) de mission - 1 statisticienne - 1 chargée des relations dématérialisées et appui au pilotage Placé sous la responsabilité de la Responsable du Pôle, vous aurez comme missions : En co-responsabilité avec la statisticienne: L'appui au Pilotage de la DAS : - Concevoir et analyser des requêtes à partir des infocentres et du logiciel Business Object - Analyser la cohérence des résultats des mises à jour des requêtes - Accompagner les services de l'Action sociale dans la définition des besoins des requêtes - Réaliser des études statistiques pour accompagner les métiers et la direction dans le pilotage de l'activité - Assurer le traitement et l'échange de données avec les prestataires externes (structures évaluatrices, conseils départementaux), et en interne (dossiers d'aide à domicile) - Suivre les indicateurs de la direction - Assurer la maintenance de tableaux de bord stratégiques et opérationnels (Power BI ; Excel) - Apporter un regard nouveau sur l'ergonomie des tableaux de bord existants ; être force de proposition pour améliorer les outils de pilotage - Coordonner la mise à disposition des requêtes dans le cadre des travaux d'arrêté des comptes - Participer à des groupes de travail nationaux chargés de concevoir des requêtes nationales permettant un suivi partagé des indicateurs entre Carsat En suppléance de la chargée des relations dématérialisées : L'appui technique à l'Accompagnement des prestataires : - Créer ; suivre les demandes d'amélioration ou de résolution d'incidents du portail dématérialisé PPAS (Portail Partenaires Action Sociale), interface clé entre l'Action sociale et les partenaires - Accompagner les prestataires dans l'usage du portail PPAS (formation à la prise en main et réponses aux sollicitations) - Être relais entre la CARSAT de Lyon et le centre d'assistance support PPAS (CARSAT Dijon) Conditions : Statut: cadre Niveau 5B - Coeff. 305 Rémunération : 2 320.86€ brut mensuel /14 mois ; 32 492.10€ brut annuel Télétravail : Le télétravail est possible à hauteur de 2 jours/semaine (présences sur site en commun avec l'ensemble de l'équipe) - Dès la prise de poste dans le cadre d'une mobilité interne - Après la période d'essai pour les embauches externes et mutations Profil recherché: Vous devez faire preuve : * De rigueur, d'initiative et d'autonomie dans les missions confiées * De qualités relationnelles, d'écoute et de pédagogie * De bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse * De capacités avérées à travailler en équipe et de façon transversale * D'une aptitude à comprendre et à s'approprier des orientations de la politique d'Action Sociale tant d'un point de vue interne qu'externe dans un environnement complexe et évolutif * De maitriser des applications informatiques (Pack office Excel, Powerbi, Business Object ..) Niveau Bac + 2 (exemple : DUT Statistiques ou expérience significative dans le pilotage ou le contrôle de gestion)