Descriptif du poste: Le responsable joue un rôle polyvalent dans la constitution et la gestion d'une équipe hautement performante chargée d'accompagner l'intégration des nouveaux clients de Clearwater. Ses responsabilités englobent le recrutement, la fidélisation, la formation et la motivation des membres de l'équipe. Il supervise la gestion des performances par le biais d'entretiens individuels et d'évaluations, favorise l'évolution de carrière et sert de point de contact compétent pour les demandes de renseignements. Il met également en place des indicateurs permettant de mesurer la réussite des projets et des processus, en s'appuyant sur son expertise en matière d'instruments financiers et de comptabilité. Il collabore avec la gestion des produits pour améliorer l'intégration des clients et assurer un transfert de connaissances fluide entre les équipes.   Responsabilités : * Gère une équipe de 20 à 50 personnes, comprenant des collaborateurs individuels et d'autres responsables. * Détermine comment atteindre les objectifs assignés reçus sous cette forme. * Atténue les risques et assure la mise en œuvre en temps opportun chez le client en participant à des réunions de pilotage régulières entre la direction et les cadres supérieurs avec les clients. * Recommande des modifications aux politiques et procédures ayant un impact positif sur l'organisation. * Assure la réussite des clients et une croissance continue grâce à un engagement régulier avec la direction et les cadres supérieurs. * Définit la vision du marché et veille à la cohérence des messages relatifs à la satisfaction client entre les responsables de service en collaborant avec les responsables des équipes commerciales, produits et autres équipes opérationnelles. * Atteint les résultats escomptés et favorise l'amélioration continue en suivant les processus existants et en mettant en œuvre de nouveaux processus lorsque cela est nécessaire. * Soutient les membres de l'équipe dans le respect des calendriers, la résolution des problèmes et l'évolution de leur carrière en jouant un rôle de conseiller. * Gère les calendriers et les exigences de performance, et peut avoir des responsabilités budgétaires tout en les développant. Profil recherché:   * Expérience en gestion de programmes permettant de mener à bien des projets complexes et de grande envergure dans le respect des délais et du budget. * Connaissance des marchés financiers et des titres. * Maîtrise de la comptabilité et du reporting relatifs aux titres à revenu fixe, aux produits structurés et/ou aux produits dérivés * Plus de 9 ans d'expérience pertinente. Expérience souhaitée en finance, gestion de programmes, comptabilité ou conseil. * Expérience de collaboration avec des cadres supérieurs et des dirigeants. * Expérience des outils de gestion de projet. *   * Solides compétences informatiques, notamment une maîtrise de Microsoft Office. * Grand souci du détail et excellentes compétences en matière de documentation. * Excellentes compétences en communication orale et écrite. * Solides compétences organisationnelles et relationnelles. * Capacités exceptionnelles en matière de résolution de problèmes.