Description du poste : Rejoignez une entreprise dynamique où vous contribuerez à la gestion efficace et à l'organisation proactive des opérations de bascule et de planning. - Gérer les opérations quotidiennes de bascule pour assurer un flux de travail fluide et précis. - Établir et maintenir des relations efficaces avec les clients à travers une communication téléphonique régulière et professionnelle. - Utiliser des outils bureautiques tels que WORD, EXCEL, et OUTLOOK pour planifier les opérations et générer des rapports de performances. - Analyser les données chiffrées pour optimiser les processus de gestion et améliorer l'efficacité. - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour coordonner les plannings et les tâches quotidiennes. - S'adapter rapidement aux changements et prioriser les tâches pour répondre aux besoins immédiats de l'entreprise. Description du profil : Formation et expérience L'entreprise recherche un agent de bascule et de planning, capable de démontrer une solide maîtrise des outils bureautiques, tout en affichant des qualités humaines et organisationnelles essentielles. Tous niveaux d'expérience sont acceptés pour cette opportunité. - Excellente aisance avec les principaux outils bureautiques tels que Word, Excel et Outlook - Capacité reconnue à entretenir une excellente relation client et à communiquer efficacement au téléphone - Compétence en gestion du temps et stress, avec une forte réactivité aux situations imprévues - Solide aptitude à travailler en équipe avec un esprit inclusif et une intelligence émotionnelle développée - Compétence en gestion de conflits et prise de décision pour assurer une organisation fluide - Aptitude à la rigueur, à l'adaptation ainsi qu'à l'analyse et la manipulation de données chiffrées Ce que nous offrons : Nous vous proposons un CDI à temps plein (35h/semaine), avec un démarrage dès que possible. La rémunération est fixée selon votre profil. Le poste est basé à Chalon sur Saône. Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !