Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Vous aurez pour mission de comprendre les problématiques liées à la gestion globale des systèmes d'information des clients dans les secteurs banque, assurance, industrie. Ce qui vous attend : Gestion du Mobile Device Management (MDM) - Workspace ONE ? Mise en place, configuration et administration de la solution Workspace ONE. ? Enrôlement (enrollment) des terminaux mobiles (iOS, Android, Windows, macOS) dans la solution. ? Définition et application des politiques de sécurité (chiffrement, mot de passe, verrouillage, etc.). ? Gestion du cycle de vie des devices (approvisionnement, supervision, retrait). Déploiement d'applications mobiles ? Packaging, déploiement, mise à jour et retrait des applications via Workspace ONE. ? Intégration de stores d'entreprise (Enterprise App Store). ? Gestion des applications publiques et privées, y compris les applications internes spécifiques à l'entreprise. Intégration d'entités à l'infrastructure existante ? Accompagnement de nouvelles entités (filiales, départements, etc.) dans l'intégration à l'infrastructure MDM globale. ? Adaptation des configurations et politiques aux spécificités de chaque entité. ? Intégration avec Active Directory, Azure AD, certificats, SSO, proxies, etc. Sécurité ? Implémentation de politiques de sécurité mobile (chiffrement, gestion des accès, effacement à distance). ? Surveillance de la conformité (compliance) et réponse aux alertes de sécurité. ? Intégration avec les solutions de sécurité globale (SIEM, CASB, etc.). Résolution d'incidents ? Support de niveau 2/3 sur les problématiques liées aux devices, à Workspace ONE, à la connectivité, aux apps. ? Analyse des logs, diagnostics, escalades si nécessaire vers VMware ou d'autres éditeurs. ? Documentation des incidents et capitalisation. Build / Projets d'évolution de l'infrastructure ? Participation à la conception et à la mise en ?uvre de projets d'évolution (nouveaux OS, nouvelles versions de Workspace ONE, migration de plateformes). ? Études d'impact, POC, documentation, déploiement en production. ? Mise en conformité avec les standards ITIL, ISO, RGPD, etc. Référence de l'offre : wj2qc6wt3b