RESPONSABILITÉS : Positionnement L'assistant(e)support aux usagers sera sous la responsabilité directe du responsable du SAU. Missions Le Service aux usagers a pour missions de : - Garantir un accueil de qualité - Assurer un service de qualité aux usagers (personnels, apprenants, intervenants extérieurs) - Assurer une intervention de premier niveau dans les espaces communs (maintenance technique, informatique...) L'assistant(e) a pour mission d'assurer la gestion et la mise à disposition de ressources et moyens logistiques aux usagers. Administration / Gestion / Formation - Rôle d'administrateur du logiciel « Easy Request », lien avec le prestataire. - Suivre et valider les demandes de réservation de salles via l'outil « Easy Request » - Établir les plannings d'occupation des espaces d'enseignement et des salles de réunions. - Transmettre au concessionnaire de restauration de manière hebdomadaire les effectifs des différentes promotions et des formations continues. - Être soutien sur les prestations spéciales restauration - Assurer les formations internes : logiciel de gestion de salle et équipements des salles de cours Gestion opérationnelle du marché de nettoyage - Assurer le suivi technique au quotidien du marché de nettoyage d'entretien des locaux sur le site et participer à l'audit de terrain en lien avec le responsable de la qualité et de la logistique - Correspondant logistique terrain des produits d'entretien (demande de devis) Interventions de premier niveau informatique et logistique - Assurer des interventions de premier niveau en bureautique, téléphonie et audiovisuel dans les salles et les espaces collectifs - Être soutien de l'équipe assistant audiovisuel - Orienter les demandes d'intervention de second niveau aux interlocuteurs concernés (DPL, DNSI, CApP) Gestion des espaces communs et locaux personnels - Aménager les espaces collectifs (tables, chaises, panneaux, etc....) et installer les équipements et matériels - Participer aux divers déménagements des personnels - Aménager les salles, les approvisionner, vérifier les matériels, et respecter la politique handicap de l'établissement (mise en place de fauteuils...) Autres missions logistiques ponctuelles - Aide ponctuelle des services techniques - Distribution - Accueil PROFIL RECHERCHÉ : Compétences requises Savoirs faire : - Capacité à analyser un contexte, une problématique simple - Utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et collaboratifs (Zoom, Teams, etc.) - Manutention Savoirs être/ qualités relationnelles : - Sens de l'organisation, travail en équipe - Qualités relationnelles fortes et accueil du public - Autonomie, sens de l'initiative Renseignements complémentaires - Poste de catégorie C, basé à Rennes, vacant à temps plein, à pourvoir à partir de mai 2025 - Recrutement direct de 3 ans ou par détachement sur la base d'un contrat de droit public à durée déterminée renouvelable - Plage horaire : 8h - 17h (disponibilité ponctuelle pour des évènements après 17h). - Lettre de motivation et CV détaillé à adresser par e-mail à : job-ref-mjq3cx8bus[at]emploi.beetween.com - Date limite d'envoi des candidatures : 04/04/2025 - Pour les candidat.e.s présélectionné.e.s, les entretiens se dérouleront en présentiel dans les locaux de l'EHESP à Rennes le 09/04 ou 10/04 matin - Renseignements administratifs : drh-recrutement[at]ehesp.fr - Renseignements sur le contenu du poste : cedric.amiot[at]ehesp.fr