Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau d'agences spécialisée dans le secteur de l'aide à domicile, un Responsable de secteur en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : 1-Développement commercial du territoire et communication externe Participer au pilotage de l'agence en appui au responsable d'agence Participer à la définition des plans d'actions marketing et commercial Participer à l'analyse territoriale En coordination avec le directeur de la Communication et le responsable d'Agence, participer à la communication externe de l'entreprise sur son territoire avec les institutions publiques et privées En coordination avec le directeur de la Communication, participer à l'animation des réseaux sociaux Participer aux réunions des différents donneurs d'ordre (CLIC, assistantes sociales, crèches, sages-femmes, ?) Proposer des partenariats pour développer les diverses activités proposées Mettre en oeuvre les axes de développement définis par la direction Distribuer des flyers auprès des commerces de proximité et des professionnels (santé, paramédical, ?) et se faire connaitre sur le territoire 2-Renseignement des prospects et signature des contrats Analyser la demande, évaluer-réévaluer les besoins, rédiger une offre de service Connaitre le contexte social et médico-social et les points clés de la législation Constituer les dossiers de financement des prospects Contractualiser la demande du prospect : établir et suivre les contrats Effectuer les Reportings de l'activité commerciale à partir des outils de gestion et tableaux de bord à disposition 3-Suivi de la relation client ?rôle du référent Accueil du client et analyse de la demande dans les agences Visites à domicile (évaluations, présentations et réévaluations annuelles des besoins,), Contrôler la qualité de réalisation des prestations Coordination des interventions avec éventuellement les professionnels d'autres structures Enregistrer, suivre et traiter les réclamations ou conflits Suivre les recouvrements clients (alerte/information/arrêt de prestation), Suivre et maintenir les dossiers clients 4-En charge de la gestion des salariés Connaitre et appliquer les règles légales et des accords internes Réaliser le recrutement des intervenants Maîtriser l'évolution de la modulation sur son secteur lors et participer aux commissions de modulation Assurer l'entretien individuel annuel des intervenants Assurer la gestion RH en agence en coordination avec le siège (contrats de travail, procédures disciplinaires?) Manager les intervenants et suivre leur formation 5-Suivi de la qualité en Agence Respecter les principes déontologiques Mettre à jour la documentation qualité, Suivre l'application des procédures qualité Maîtriser la traçabilité de l'information en agence Profil : Poste basé à Saint-Maximin-la-Sainte-Baume (83470) Rémunération selon niveau d'études + âge ! Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !