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Expert Fonctionnel Logiciel Paie H - FAix-En-Provence H/F 69 - LYON 01
Offre n° 3471652
Expert Fonctionnel Logiciel Paie H - FAix-En-Provence H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
POSTE : Expert Fonctionnel Logiciel Paie H - FAix-En-Provence H/F DESCRIPTION : Nous cherchons la personne qui aura en charge les missions suivantes : ACCOMPAGNEMENT DES CLIENTS GRANDS COMPTES · Vous êtes l'interlocuteur.trice unique pour les clients privilégiés qui vous seront attitrés · Vous réceptionnez, hiérarchises et traites les demandes de vos clients grands comptes · Vous réalisez des prestations de paramétrage, de mise à jour du logiciel paie · Vous accompagnez et aidez à l'utilisation du logiciel paie de vos clients · Vous apportez des conseils et explications sur les différentes règles sociales du secteur SOUTIEN AUX EQUIPES SUPPORT DE PREMIER NIVEAU · Votre maîtrise du produit et de la paie vous permette de venir en aide aux équipes supports de 1er niveau sur des cas complexes (paramétrage spécifique du logiciel paie, régularisation ou sur les problèmes complexes de 1er niveau) · Vous participez aux actions de formations en interne des équipes supports et des formateurs REALISATION DES PRESTATIONS CLIENTS · Au-delà de la maintenance réalisée par l'équipe support de 1er niveau, nous proposons des paramétrages, des régularisations complexes, des audits de plan de paie. Vous aurez donc à mettre en oeuvre, à distance, ces prestations pour les clients concernés. · De façon exceptionnelle, vous pourrez être amené à réaliser certaines paies pour le compte de tes clients. · Vous recueillez l'expression des besoins nouveaux de paramétrages et de fonctionnalité auprès des clients grands comptes et vous les communiquez aux responsables produits. PARTICIPER A LA CONCEPTION ET L'EVOLUTION DU PRODUIT Par votre rôle central entre le support, les clients et le responsable produit, vous assistez ce dernier pour : · Détecter et remonter les nouveaux besoins ou les anomalies aux chefs de produits · Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles · Participer aux tests et à la rédaction de la documentation utilisateur du produit PROFIL : · Titulaire d'un Bac +2, vous savez lire et interpréter un texte juridique et social · Vous avez une bonne maîtrise des calculs de paie et de la paie en générale · Vous êtes attaché.e à la satisfaction client · Vous êtes doté.e d'un fort esprit d'équipe et d'un bon relationnel Serait un plus : · Vous bénéficiez d'une première expérience chez un éditeur de logiciel sur un poste similaire ou bien sur un poste support. · Vous avez une expérience de gestionnaire de paie · Vous maîtrisez le paramétrage d'un logiciel de paie standard
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
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