Contexte du programme : transformation ERP et initiatives de déploiement à travers l'EMEA· Ligne de rapport : BPO Stream Leader Manufacturing & Warehouse· Alignement fonctionnel : Propriétaire mondial du processus ? Exécution des commandes / Exécution logistique· Mise en place de l'équipe : Collaboration au sein des équipes BPO et GPO· Portée géographique : EMEA, avec un accent sur les projets de déploiement actif et les sites industriels· Paysage des systèmes : SAP AFS et Système de gestion des transports (Infoship)· Portée fonctionnelle SAP ECC 6 · Flux d'exécution : Emballage, expédition, impression· Gestion des flux : traçabilité, flux interentreprises· Données et performance : Données maîtresses, surveillance BI· Interactions inter-processus : gestion des commandes, production, distribution, gestion des exceptions Responsabilités clés· Contribuer à la conception et à l'évolution des processus d'exécution logistique· Collecter et formaliser les exigences de l'entreprise· Rédiger des spécifications fonctionnelles et de la documentation de procédé (BPMN)· Assurer l'alignement avec les normes mondiales et le modèle central· Définir et exécuter les tests de validation de base (tests fonctionnels) et supporter les phases UAT· Soutenir les activités de déploiement et de déploiement dans toute la région EMEA· Analyser et qualifier les demandes de modification de processus (PCR)· Soutenez la résolution des problèmes et l'amélioration continue· Animer des ateliers et assurer la coordination entre les livrables clés Business et IT