Nous recherchons pour le compte de notre client grand-compte dans le domaine bancaire, une Expert SAP BI4 Missions : - Support opérationnel : Diagnostic sur incident niveau 3 et correction de bugs rencontrés sur les plates-formes SAPBI. Analyse des incidents récurrents ou pouvant impacter plusieurs utilisateurs. Mise en place de plans d?actions techniques, suivi et communication à nos clients. Analyse des performances des plates-formes. Proposition de solutions éventuelles sur des limitations rencontrées. Si besoin, installation du progiciel SAPBI sur de nouveaux serveurs pour renforcer l?infrastructure existante en tenant compte des normes en place. Analyse critique de la robustesse des plateformes d?un point de vue technique et organisationnelle (procédures de livraison, d?accréditation, gestion documentaire etc ?) Conseil et assistance aux équipes projet (30 applications) et aux utilisateurs (environ 4000) dans leurs développements d?univers et dans la conception et l?utilisation des documents WebI. Mission d?audit sur des développements réalisés par une maitrise d??uvre déléguée. Administration des référentiels de sécurité en environnement de développement, intégration, homologation et production avec connaissance sur les outils de la sphère « 360 ». - Développement/maintenance d?utilitaires pour les besoins d?exploitation et de supervision des environnements ou pour les équipes projet, nécessitant la connaissance du SDK de SAPBI (VBScript, VBA, js, JSP, COM+ et Java) Assistance utilisateurs sur l?adaptation de rapports pour l?offre mobile du progiciel SAP BI Vous serez amené à réaliser les tâches suivantes : Conseil, audit fonctionnel et technique, et assistance aux équipes projet (30 applications) et aux utilisateurs (environ 4000) dans leurs développements d?univers et dans la conception et l?utilisation des documents et rapports, Avec la maitrise de la suite « 360 », participer à l?administration des référentiels de sécurité en environnement de développement, intégration, homologation et production Participer au support opérationnel : diagnostic sur incident et correction de bugs rencontrés sur les plate-formes SAPBI, Participer à la réalisation et à la maintenance d?utilitaires pour les besoins d?exploitation et de supervision des environnements ou pour les équipes projet, nécessitant la connaissance du SDK de SAPBI (VBScript, VBA, js, JSP, COM+ et Java).