Au sein de l?équipe Marketing Animation, vous pilotez la conception, l?évolution et la qualité des triggers Loyalty (parcours automatisés liés à la fidélisation). Vous travaillez en collaboration étroite avec les équipes marketing, data, développement et la Test Factory, dans un cadre Agile / SAFe. Pilotage & gestion de projet Cadrer les besoins, structurer les sujets et assurer leur bonne exécution de bout en bout. Prioriser le backlog, organiser les phases du projet et garantir le respect des délais. Assurer la cohérence des scénarios Loyalty avec la stratégie CRM et fidélité. Communication & coordination Communiquer de manière claire, assertive et régulière auprès de l?ensemble des stakeholders. Garantir l?alignement des équipes, remonter les arbitrages et suivre l?avancement des sujets. Faciliter les échanges entre marketing, data, IT, développement et Test Factory. Conception & mise en ?uvre des triggers Loyalty Définir les scénarios, règles métier et logiques d?activation. Rédiger les user stories et accompagner les équipes de développement dans un cadre Agile / SAFE. Piloter les phases de recette avec la Test Factory jusqu?à la mise en production. Suivi & optimisation Suivre la performance des triggers Loyalty et analyser les indicateurs clés. Identifier les axes d?amélioration pour renforcer l?efficacité des parcours