Nous recherchons pour notre Résidence Break & Home Paris Italie Porte De Choisy - 17 avenue de verdun 94200 IVRY SUR SEINE Un(e) Employé(e)s Polyvalent(e)s Réception de NUIT - Night Auditor // démarrage dès que possible Horaires : 23h00 - 07h15 Du Dimanche au Jeudi (repos les vendredis et samedis) soit 5 * 8 heures Rattaché(e) au premier de réception, et à la direction Contrat CDI 39h La résidence propose 203 studios tout équipés. Vos missions seront les suivantes : L’employé(e) polyvalent de la réception participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation du centre de profit. Relation client * Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, arrivées/départs) * Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale * Participe à la fidélisation de la clientèle existante * Peut être amené à traiter des objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel Gestion * Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes * Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds Polyvalence, - ici, on travaille en baskets ! - hygiène et sécurité * Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel * Participe à la maintenance technique de l’hôtel en déclarant les anomalies techniques constatés lors de vos contrôles de studios et/ou aux informations remontées par les clients lors de leurs séjours. * Participe à la bonne application des procédures d’hygiène (DLC…). * Dresse et prépare le buffet petit-déjeuner * Veille à la bonne application du règlement intérieur et des conditions générales de ventes * Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant :la lutte contre l’alcoolisme, la Prostitution, la discrimination et les stupéfiants * Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur. * De niveau BAC ou BTS hôtellerie- restauration ou ayant une connaissance des métiers de l’accueil. * Langues requises : Français (langue d’usage) – Anglais OBLIGATOIRE (niveau opérationnel) * Bonne connaissance de l’environnement Windows, la connaissance de Mister Booking serait un plus. Les profils atypiques, sont bienvenus ! Dites nous en plus en nous envoyant une lettre de motivation, on sera ravie d'étudier votre candidature. Nous vous offrons la possibilité de capitaliser sur vos qualités professionnelles et personnelles et d’évoluer dans un environnement très dynamique et convivial.