Descriptif du poste: Rattaché(e) au responsable du site Ile de France, le/la Point Focal Performance, Qualité et Amélioration Continue assure les responsabilités suivantes, sur l'ensemble du périmètre du site : - Assurer l'application du Système de Management de la Qualité (SMQ) par l'organisation du site - Représenter la voix du client au sein de l'organisation du site d'un point de vue Performance Opérationnelle, Qualité et Amélioration Continue - Consolider et communiquer aux clients principaux, et en particulier Safran Aircraft Engines, les éléments de reporting demandés (faits marquants opérationnels, charge/capacité, Analyses de Causes Racines, Plans d'Actions, etc.) - Piloter l'amélioration continue pour remplir les exigences internes et clients ACTIVITES PRINCIPALES : QUALITE *Assurer la cascade des documents et processus du SMQ aux opérations et fonctions support du site *Contrôler que les vérifications, les mesures et la surveillance sont réalisés de façon pertinente et adaptée par les responsables concernés *Assurer la réalisation des sensibilisations et formations nécessaires sur les outils et méthodes Qualité *Contribuer à rapporter la performance du site dans les différentes instances demandeuses *Contribuer au plan de surveillance en participant à l'identification des périmètres à risques et potentiellement à leur évaluation *Sécuriser la gestion des écarts et assurer que les actions de traitement sont définies et réalisées dans le respect des méthodes applicables SATISFACTION ET REPORTING CLIENT *Supporter les opérations dans l'analyse des causes racines et l'établissement des plans d'action liés à des évènements de non qualité *Sécuriser la participation aux Revues de Performance en coordonnant les parties impliquées *Analyser les évaluations des clients, coordonner et communiquer les plans de progrès afin d'améliorer la satisfaction du client si nécessaire *Spécifiquement pour le client Safran Aircraft Engines, consolider et effectuer l'ensemble du reporting relatif à la performance opérationnelle (revues mensuelles de performance, présentation de la « charge/capacité », présentation des plans d'actions correctives et préventives, etc.) AMELIORATION CONTINUE *Contribuer au Plan de Progrès du site afin d'en garantir la réalisation (dynamisation, suivi, communication des benchmarks, support à l'identification de nouveaux sujets, etc.) *Participer à la propagation de la culture de l'Amélioration Continue *Animer le reporting et avancement des Innovations Participatives sous l'outil Improve Profil recherché: *Compétences en résolution de problème, Qualité et Amélioration Continue (connaissance des méthodes et bonnes pratiques) *Connaissance du référentiel Safran et des standards de l'aéronautique (EN / AS 9100) *Une expérience en Lean-Sigma (Green/Black Belt) ou une qualification d'auditeur/auditrice serait un plus. *Expérience en management transverse *Excellente communication, dynamisme, capacité d'analyse et d'écoute.