Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche un Agent d'Exploitation Import F/H dans le cadre d'un CDD de 6 mois sur son site de Gennevilliers. Voici vos missions: - Apporter une réponse aux clients quant aux détails du transport (délais d'acheminement, date de livraison prévue...) - Fournir la lettre de transport international (CMR) si besoin - Prendre en charge les réclamations client et les litiges - Effectuer des cotations Spot - Participer à diverses tâches administratives en lien avec l'exploitation Vous êtes: - Issu de formation supérieure, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans dans la relation client et/ ou dans le transport ? - Vous avez le sens de l'organisation ? Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, vous savez faire preuve de réactivité, vous êtes capables de prendre les meilleures décisions et trouver des solutions, avec un excellent relationnel client ? Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble ! La maîtrise de l'Anglais à l'écrit est exigée. Nos avantages : - Intéressement & Participation  - Prise en charge du transport quotidien - Tickets restaurant à 11€/jour - 13ème mois