Descriptif du poste: MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Support N2/3 polyvalent : traitements des demandes et des incidents. - Optimisation des processus internes - Gestion des incidents réseau (Wi-Fi, fibre, configuration firewall, SD-WAN) et système (NTFS/DFS, O365). - Pilotage opérationnel des actions d'intégrations de nouveaux clients - Planification des interventions - Supervision des mises en service - Coordination des équipes techniques. Environnement technique : - Cisco Meraki - Fortinet - Windows Server - Active Directory - MS365 (Exchange, Entra ID, etc.) Profil recherché: VOUS : - Vous avez eu une expérience significative en tant qu'Ingénieur Systèmes et Réseaux et cela vous a beaucoup plu. Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes. Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.