Dans le cadre de son développement, une entreprise industrielle reconnue du secteur de Forbach recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) en alternance dans le cadre d'un BTS Gestion de la PME (GPME). Rattaché(e) au service commercial et administration des ventes, vous participerez à la gestion quotidienne des activités administratives et au suivi des relations clients. Vos principales missions seront : - Assurer le traitement et le suivi administratif des commandes clients. - Saisir et mettre à jour les données dans les outils de gestion. - Participer à l'élaboration et au suivi des devis. - Assurer le lien entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise. - Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients. - Suivre les livraisons et traiter les éventuels litiges administratifs. - Participer à la gestion documentaire et à l'archivage des dossiers. - Contribuer à l'organisation et au suivi des activités administratives de la PME. - Réaliser des tâches de reporting et de suivi d'indicateurs. Cette alternance vous permettra de développer des compétences polyvalentes en gestion administrative, relation client et organisation d'entreprise. - Vous préparez un BTS Gestion de la PME (GPME). - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel). - Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer plusieurs tâches simultanément. - Vous appréciez le travail en équipe tout en faisant preuve d'autonomie. - Vous avez le sens du service et un bon esprit d'initiative. - Une première expérience administrative ou commerciale (stage, emploi étudiant, alternance) serait appréciée.