Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu dans le domaine des solutions thermiques, un(e) Gestionnaire de Stocks / Pièces Détachées. Au sein de l'équipe logistique, vous assurez le bon fonctionnement de l'activité pièces détachées et intervenez sur l'ensemble de la gestion des stocks. Vous êtes en lien quotidien avec les clients, les fournisseurs et les équipes techniques afin de garantir un service réactif et de qualité. Vos missions au quotidien, vous intervenez sur des sujets variés : Gestion des stocks - Passer les commandes auprès des fournisseurs - Réceptionner et contrôler les marchandises - Assurer les entrées et sorties de stock - Préparer et expédier les commandes clients - Éditer les bons de livraison - Gérer les pièces sous garantie - Réaliser les inventaires - Veiller à la fiabilité des stocks et à leur bonne tenue Relation clients et suivi commercial - Accueillir les clients à l'agence - Répondre aux demandes par téléphone et par mail - Enregistrer les commandes - Établir les offres de prix - Assurer le suivi des dossiers en cours - Participer au traitement des litiges et des impayés liés à l'activité pièces détachées Support administratif et SAV - Assurer le suivi administratif des dossiers - Contrôler les bons de sortie - Vérifier les factures transporteurs - Participer au bon fonctionnement du service après-vente - Assurer le suivi des brûleurs de formation et l'archivage des documents Issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac+3, vous justifiez d'une première expérience sur un poste mêlant gestion administrative, logistique, ADV ou gestion de stocks. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. Vous appréciez le contact client et êtes à l'aise aussi bien au téléphone que dans les échanges avec les différents interlocuteurs de l'entreprise. À l'aise avec les outils informatiques, vous travaillerez quotidiennement sous SAP dans un environnement multi-écrans.