POSTE : Technicien Support Informatique - Bordeaux - 2025 H/F DESCRIPTION : Au sein d'un périmètre de 180 collaborateurs, réparties sur 3 bureaux (Bordeaux, Bayonne et Bénesse-Maremne), vous assurerez les missions suivantes : - Réceptionner les demandes des clients internes afin de résoudre les incidents techniques - Diagnostiquer à distance ou sur site un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Réaliser des interventions techniques directement sur site pour des dépannages complexes ou la mise en place de nouveaux équipements. - Installer et configurer les nouveaux postes de travail et équipements informatiques pour les utilisateurs. - Assurer le suivi et la gestion des stocks de matériel informatique (postes de travail, périphériques consommables). - Participer à l'inventaire du parc informatique et au maintien de sa mise à jour. - Gérer le support technique de la téléphonie mobile pour les utilisateurs (diagnostic des incidents, configuration des appareils, synchronisation avec les outils professionnels). - Analyser et proposer des axes d'améliorations pour les incidents et les demandes récurrentes - Réaliser un reporting régulier et synthétique sur l'activité Les gros + Forvis Mazars ! - Une équipe à taille humaine, passionnée et accessible - Une équipe IT nationale en support - Intéressement et participation - 30 jours de congés + 10 RTT - Titres Restaurants PROFIL : Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/3 en support informatique, et disposez d'une première expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes rigoureux, méthodique et très adaptable. Vous possédez des connaissances techniques sur : - Les systèmes d'exploitation Microsoft (W10/W11) et logiciels bureautiques (Pack M365) - iOS et appareils mobiles Apple - Réseaux LAN/WAN/WIFI - Active Directory Vous avez le sens du contact et savez gérer de front plusieurs missions. Des déplacements sur les différents bureaux de la région sont à prévoir.