Au sein de la Direction du Marketing et des Partenariats (DMP), vous intégrerez le pôle Promotion de l’Offre de Services. Graziella, votre future manager, ainsi que Lou, Maxence et Ambre seront ravies de vous accueillir pour composer cette équipe. MISSIONS En tant que chef de projet marketing relationnel, vous aurez pour principales missions de : - Sur la base d’un état des lieux et des besoins exprimés par la DMP et la Direction Réseaux et Territoires (DRT), définir la stratégie de segmentation clients/offres en binôme avec le chef de projet CRM et en assurer l’implémentation opérationnelle. - Piloter le déploiement de la stratégie de marketing automation : concevoir, paramétrer et analyser des workflows automatisés afin d’optimiser l’engagement, la conversion et la performance des parcours relationnels. - Concevoir, piloter et assurer le suivi des campagnes nationales d’emailing dans le respect du cadre RGPD. - Définir et garantir la cohérence du plan marketing direct national et régional afin de garantir un ciblage optimal, limiter la pression marketing et maximiser la performance des campagnes. - Assurer le suivi de la performance et mesurer l’efficacité des actions via des tableaux de bord et outils de reporting dédiés. - Accompagner les équipes régionales dans la mise en œuvre de leur stratégie de marketing relationnel, notamment sur les enjeux de ciblage, de personnalisation des contenus et de performance des dispositifs. Autres missions : - Contribuer aux campagnes de lancement des nouvelles prestations, en lien avec les chefs de projet chargés de leur conception. - Être en capacité, en cas d’absence, de mettre à jour le CMS - Exercer une veille sur les évolutions technologiques, les usages et les offres proposées par les acteurs de notre écosystème. - Diplômé.e d’un Bac +5 en marketing en école de commerce ou équivalent. - Vous avez une expérience reconnue dans la chefferie ou la coordination de projets d’au moins 3 ans. - Vous êtes en mesure de fédérer, de défendre des projets dans des environnements complexes et d’interagir avec des acteurs issus de différents horizons. - Vous avez une sensibilité pour le pilotage et êtes force de proposition pour renforcer/outiller le reporting. - Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et disposez d’un réel sens relationnel. - Vous démontrez d’excellentes capacités rédactionnelles, analytiques et de synthèse. - Vous faites preuve de créativité, d’innovation et êtes force de proposition. - Vous avez le goût de la satisfaction client et le sens du collectif. - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office, Canva, etc.), les principes de fonctionnement d’un CRM et impérativement les outils d’emailing (ex : Mailchimp, Microsoft Dynamics, Brevo…) Vous vous reconnaissez dans l'annonce ? Faites-vous confiance et postulez ! PRATICO PRATIQUE Ce que nous vous offrons : - Intégrer une équipe dynamique, solidaire et riche de compétences diversifiées - Un management participatif et de proximité - Un parcours d’intégration de qualité et personnalisé - Un équilibre vie personnelle et professionnelle avec un forfait de 212 jours travaillés sur l’année - 15 jours de repos - Politique active de développement des compétences et de formation interne - Possibilité de télétravailler – à terme – jusqu’à trois jours par semaine Et les grands classiques : - Titres restaurant - Compte épargne temps (CET) L’Opcommerce développe une politique active d'accueil des personnes en situation de handicap. Les candidatures sont étudiées selon ce principe.