POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur commercial France, vous assurerez le suivi, la bonne gestion des commandes et de la facturation. Assurer la liaison téléphonique entre l'équipe de vente et les clients; Traitement des commandes; Soutien à l'équipe commerciale (au niveau administratif et commercial) Suivi des commandes Facturation des commandes et envoi des factures Assurer un classement optimal Gestion et suivi des litiges et problèmes de livraison Saisie des litiges et traitement des avoirs Interface client - production - logistique Participer à l'assistance commercial Enregistrement et suivi des actions promotionnelles Tenir les dossiers clients à jour dans le système ERP Effectuer des rapports clients périodiques Renseigner les clients sur les produits Réaliser des statistiques, analyse et classements dans les dossiers clients Prise en charge du standard Suivi des demandes de nouveaux produits, marques distributeur, etc. Contrôle des factures entrantes, calcul des escomptes Vérifier la conformité des documents PROFIL : - Bac +2 type BTS Assistant Manager ou minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire Compétences : - Bonne gestion organisationnelle - Maîtrise des outils bureautiques - Rigueur administrative - Respect des délais - Bon relationnel écrit et oral (relations internes et externes) - Esprit d'équipe : vous entretenez des contacts avec les divers départements, afin d'exécuter vos tâches le mieux possible - Expérience avec un logiciel ERP souhaitée