POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : MANAGEMENT - Diriger et animer une équipe - Définir les objectifs de l'équipe et les transmettre (CA, marge) - Organiser des réunions d'équipe - Gérer les plannings selon les besoins de l'agence - Participer au développement des compétences de ses collaborateurs - Recruter, former et intégrer les salariés - Réaliser les entretiens professionnels - Contribuer à l'identification des potentiels - Être garant de la sécurité des équipes - Veiller au bien-être des collaborateurs à travers le cadre de travail et l'ambiance eu travail COMMERCE - Contribuer au développement du chiffre d'affaires - Suivre et analyser les résultats commerciaux - Communiquer les résultats aux équipes - Être garant e la bonne tenue de l'agence - Actualiser les informations professionnelles - Être garant de la bonne application de la politique commerciale de l'entreprise - Assurer le suivi et les relances - Assurer un suivi du carnet de commandes clients - Suivre les impayés et les litiges clients et fournisseurs - Gérer les caisses (encaissement, dépôt des chèques et des espèces) PROFIL : Fort d'une expérience réussie dans un poste de responsable d'agence, vous maîtrisez la gestion administrative et commerciale d'une équipe. Votre rigueur et votre réactivité vous permettent d'organiser les missions et de fixer les priorités pour garantir la fluidité des opérations et la satisfaction client. Votre sens de l'anticipation et votre capacité d'adaptation sont des atouts pour gérer efficacement les urgences et les imprévus. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes un leader capable de fédérer votre équipe et d'entretenir des relations de confiance avec les clients comme avec vos partenaires. Des connaissances dans le domaine du sanitaire et du chauffage seraient un plus et vous permettraient de rapidement vous adapter à nos spécificités.