Description du poste : En tant que GESTIONNAIRE ADV, vous aurez les responsabilités suivantes Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur réception à leur livraison Gérer les relations avec les clients pour garantir leur satisfaction et répondre à leurs demandes Coordonner avec les équipes internes pour résoudre les éventuels problèmes liés aux commandes Mettre à jour les bases de données clients et suivre les indicateurs de performance Contrôler les documents administratifs et commerciaux associés aux commandes Gérer les litiges et apporter des solutions adaptées en collaboration avec les différentes parties prenantes Participer à l'amélioration continue des processus ADV et à la mise en place de bonnes pratiques Assurer une communication régulière avec les équipes de vente et les partenaires logistiques. La rémunération et les avantages sur ce poste sont Un salaire annuel compris entre 32 000 € et 33 000 Des 'Ticket Restaurant' pour faciliter vos repas Un poste basé à Nanterre. Rejoignez notre client pour contribuer activement à son succès et développer vos compétences en tant que GESTIONNAIRE ADV. Postulez dès maintenant pour ce poste stimulant. Description du profil : Le profil recherché Vous possédez une formation en administration des ventes, gestion ou un domaine connexe Vous maîtrisez idéalement SAP Vous avez une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation Vous démontrez une excellente communication écrite et orale en français, et idéalement en anglais Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client.