Rattaché(e) au responsable commercial, vous assistez les chefs de secteur dans la gestion et le développement de l'activité Campingaz. Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients grâce à votre sens du service et votre efficacité au quotidien. Vos principales responsabilités - Assurer la saisie et validation des commandes (y compris EDI) - Réaliser des actions de télévente : prospection, relance et fidélisation clients - Gérer les demandes clients et commerciales (téléphone, mails) - Mettre en avant les promotions et offres ponctuelles - Suivre les livraisons, reliquats et litiges clients - Assurer la facturation et le suivi administratif (SAV, retours, stock, indicateurs CA) - Participer à la mise à jour des données clients dans le CRM Profil recherché - Vous avez une expérience réussie dans l'assistanat commercial ou la télévente, idéalement dans un environnement de distribution ou de produits grand public. - À l'aise au téléphone, vous aimez le contact client et savez entretenir une relation commerciale durable. - Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion commerciale. - Rigoureux(se), autonome et organisé(e), vous savez gérer vos priorités avec efficacité. Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise à taille humaine, conviviale et dynamique - Un poste polyvalent au cœur de la relation client - Une marque reconnue et un environnement de travail stimulant - CDI à temps partiel (Lundi 08H30-12H30/13H30-16H30 et du mardi au vendredi : 08H30-12H45)