RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable SAV, vous intervenez en support de l'activité technique et assurez la coordination administrative du service après-vente. Véritable relais entre les techniciens, les clients et les fournisseurs, vous contribuez au bon fonctionnement du service. Vos principales missions seront : • Planifier les interventions des techniciens SAV • Préparer les dossiers d'intervention • Enregistrer et suivre les dossiers de garantie • Assurer le suivi administratif des contrats de maintenance et de location • Établir et saisir les devis • Effectuer les relances des devis, contrats de maintenance et dossiers de location • Assurer le suivi des demandes auprès des fournisseurs • Rechercher et identifier des pièces techniques à partir de plans ou de documentations • Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs de suivi • Participer ponctuellement à d'autres missions administratives en fonction des besoins de l'entreprise Dans cette PME à taille humaine, la polyvalence et l'esprit d'équipe sont des qualités essentielles. PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons avant tout une personne disposant d'une véritable culture technique. Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation technique de type Bac/Bac+2 STI, Maintenance Industrielle, Électrotechnique ou équivalent, et vous avez ensuite évolué vers des fonctions administratives telles que : • Assistant(e) SAV • Assistant(e) ADV • Assistant(e) Commercial(e) Sédentaire • Assistant(e) Technique Une expérience dans un environnement industriel, mécanique, électrotechnique ou maintenance sera fortement appréciée. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Word et Excel. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour : • Votre rigueur • Votre sens de l'organisation • Votre autonomie • Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément • Votre aisance relationnelle Ce que nous vous proposons • CDI • Rémunération annuelle brute comprise entre 27 000 € et 30 000 € (13ème mois inclus), selon expérience • Base hebdomadaire de 38 heures • Horaires de journée • RTT • Tickets restaurant • Mutuelle et prévoyance • 13ème mois • Prime de partage de la valeur • Parcours d'intégration et accompagnement à la prise de poste • Environnement de travail convivial au sein d'une entreprise à taille humaine Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Parce qu'au-delà des compétences, les valeurs humaines, l'esprit d'équipe et la qualité du service rendu aux clients occupent une place centrale dans son développement. Si vous aimez les environnements techniques et les missions variées, ce poste est fait pour vous.